50 Aerolíneas mundiales presentes en Twitter ordenadas por su Integralidad Twittera

by Wilson Suarez on August 22, 2011

Foto cortesía de Tomas Santiago Suárez

Foto cortesía de Tomas Santiago Suárez

Motivados por posicionar a nuestras aerolíneas en el orden mundial y proveer información de valor a esa industria en partícular, compartimos con ustedes el informe de agosto con resultados comparativos vrs julio de 2011.

Para tener en cuenta:

  • Monitoreamos 92 aerolineas del mundo.
  • Publicamos las primeras 50 en el listado.
  • EStán organizadas por su INTEGRALIDAD TWITTERA, variable en desarrollo diseñada por PROSPECTADOR S.A.S.
  • No se calificaron 14 aerolineas que no hicieron tweets durante los últimos 30 días.
  • Atentos a sus menciones, correcciones y observaciones.

{ 17 comments… read them below or add one }

Juan Torres August 23, 2011 at 5:45 pm

Cómo es que se evalúan las cuentas? Por followers? Por contenidos? Por cantidad de tuits? Por RTs?

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Wilson Suarez August 24, 2011 at 8:11 am

Aquí pueden encontrar la información sobre como clasificamos las cuentas… http://prospectador.posterous.com/que-es-integralidad-twittera

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Victor August 24, 2011 at 10:19 am

Este informe carece totalmente de credibilidad! Se puede acceder a esta informacion ya que es publica y haciendo un minimo chequeo se pueden encontrar muchisimas aerolineas que tienen mejor performance que varias de las que aparecen en este listado.
Puedo nombrar a las aerolineas Lideres de latinoamerica, donde tienen muy buena presencia en Twitter, contestando dia a dia las inquietudes de sus pasajros y no aparecen en esta lista.

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Ana August 24, 2011 at 10:23 am

Es muy raro que nuestro orgullo nacional Avianca no aparezca en esta lista, su trabajo en Twitter es EXCELENTE y me han ayudado por esta via en el pasado.
Avianca puede tener varios problemas pero su atencion en Twitter es impecable.
Deberian chequear el buen trabajo de @Avianca_com

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Wilson Suarez August 25, 2011 at 10:09 am

Respetada Ana, te comparto los datos de Avianca que monitoreamos, y si aparece en nuestros listados, saludos.

Top Agosto 42
Usuario Agosto @AviancaAirlines
Nombre Agosto Avianca
Tweets Agosto 627
Siguiendo Agosto 0
Seguidores Agosto 33.804
Listas Agosto 330
Experiencia Agosto 529

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Hector Luis Suarez Chimilo August 24, 2011 at 12:22 pm

Integridad Twittera?? Este informe parece ser simplemente la opinion de una persona basada en datos que se omitieron y otros que se tragiverzaron para perjudicar algunos y favorecer a otros.
No estoy de acuerdo!
Saludos
Hector Luis

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Omar B G August 24, 2011 at 1:07 pm

parece ser un buen informe el problema es que no creo se esten tomando lo datos completos para llegar a las conclusiones.
Les recomiendo que revisen los datos analizados ya que hay algunas aerolineas de este listado que ya no existen o no vuelan y su actividad en twitter es casi nula.
Saludos,
Omar Benito Gimenez

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Carmen V August 25, 2011 at 8:06 am

Hola! Me gustaria saber como se componen los equipos de trabajo de los primeros 20 puestos, segun lei hay varios de ellos que tienen equipos de hasta 25 personas (Jet Blue) y KLM destino varios cientos de miles de dolares en reforzar su estrategia de Redes.
Veo muy dificil para aerolineas de nuestra region competir contra esos gigantes.
Es solo mi punto de vista!
Gracias,
Carmen

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Wilson Suarez August 25, 2011 at 10:21 am

Saludos Carmen,

De antemano te cuento que no conocemos de fondo las estrategias de estas grandes multinacionales aereas, aquí te conecto con dos post que hablan sobre lo que hacen que pueden apoyar tu inquietud:

IBERIA http://enbuscadelafidelidad.com/category/sector-de-actividad/aerolineas-y-transporte-de-pasajeros/
KLM http://www.rumorismo.com/social-media-marketing/aerolineas-y-comunicacion-real-time-iberia-proyecto-sobre-como-se-estan-adaptando-las-aerolineas-a-la-nueva-comunicacion/
Por otra parte, creo que el trabajo que vienen realizando nuestras aerolineas (Copa, Aires, Easy) principalmente es interesante, ahora el tema crítico, es que ellas deben definir presupuestos coherentes sobre cuanta inversión es valida para estos medios, que es un tema que todavia esta en duda por agencias de marketing, publicidad, relaciones públicas y claro las juntas directivas de estas empresas.

Las aerolineas colombianas van por buen camino, pero los “nuevos medios sociales” van en proceso de definirse frente al beneficio/costo de los mismos.

Saludos

Wilson Suárez
Prospectador

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Wilson Suarez August 25, 2011 at 10:24 am

Con el mayor respeto por todos los comentarios, revisamos los que creemos que tienen una propuesta de valor hacia construir conocimiento nuevo y los contestamos, las “descalificaciones”, las dejamos publicadas mientras no contengan lenguaje vulgar. Sin embargo, el único esfuerzo que hacemos es este comentario de aclaración. Buena tarde.

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Andy August 25, 2011 at 2:50 pm

Hola Wilson, podrias mostrarnos la info que tengas para @Avianca_com y @TACA_com me gustaria saber en que puesto se encuentran y el porque de su posicion.
Es posible?
Muchas gracias!
Andy

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Wilson Suarez August 25, 2011 at 6:29 pm

Andy

Claro que si, te comparto los datos de Taca que ocupa el puesto 52 y que en el informe anterior estaba en el puesto 49:

Top Agosto 52
Usuario Agosto taca_com
Nombre Agosto Taca Airlines
Tweets Agosto 1.006
Siguiendo Agosto 550
Seguidores Agosto 7.971
Listas Agosto 181

Con respecto a la cuenta @Avianca_com no la monitoreamos actualmente, pues habiamos elegido @AviancaAirlines y posiblemente a partir de los comentarios comencemos su monitoreo.

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Maria Cuellar August 25, 2011 at 3:53 pm

Qué buena aerolínea JetBlue!!!!!!! Tienen un excelente servicio en tierra, aire y hasta en Twitter!

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Andy September 27, 2011 at 10:59 am

Hola Wilson, cuando seria posible ver una actualizacion de este listado de aerolineas?Es super interesante. Tambien estaria bueno agregar a @avianca_com y a @Taca_com
saludos y gracias
Andy

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Wilson Suarez September 28, 2011 at 1:11 pm

Pronto compartiré el informe. Tendré en cuenta enviártelo directamente. Saludos

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Andy September 28, 2011 at 2:12 pm

Gracias!

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Wilson Suarez October 7, 2011 at 1:52 pm

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